枫清科技受邀参加CIAPH医药数字化高峰论坛：以"内智外慧"驱动医药营销数智化升维

3月26至27日，由CIAPH（医药健康信息化研习社）举办的第14届医药健康行业数字化高峰论坛在上海圆满举办。论坛以“锚定高价值业务场景”为主题，推进企业数字化前沿探索。枫清科技（Fabarta）业务总监李想受邀参会，并分享《数智医药解决方案：内智外慧，营销升维》主题演讲，系统阐述了面向医药行业的AI营销新范式。

基于”数据-知识-智能应用”的系统级能力，枫清科技提出”内智外慧”AI营销双引擎营销方案——以”内智”强化内部经营效能、以”外慧”拓展外部营销边界。同时，李想还详解了支撑该战略的企业级智能体基础设施”枫清龙虾”的技术特性与业务落地路径。

从数据到决策，构建企业经营中枢

针对医药企业营销管理中”数据建而难用、分析依赖人工”的痛点，李想重点解读了”内智”体系的两大支柱场景及枫清科技的解决方案,包括营销智能指标问数与经营分析，以及医药销售个性化陪练。

告别传统BI的高门槛与长链路，枫清科技以”指标问数”与”智能化分析”构建对话式数据洞察体系。前者支持自然语言实时获取指标、自动生成分析结论与可视化图表，让业务人员零门槛对话数据；后者提供从宏观监控到微观归因的完整链路，支持多维度下钻与根因定位。两者协同实现从看数到懂数的跨越，将复杂数据分析转化为直观的业务洞察。

而针对销售场景中医药代表能力参差与合规挑战，枫清科技推出”AI陪练助手”。通过大模型角色扮演模拟医院主任、采购负责人等场景，该产品可结合医学基础知识、市场策略、场景化应对等多维度内容，为医药代表提供24小时在线的沉浸式训练，显著降低培训成本并提升一线专业能力。

内容智创与用户运营激活营销双引擎

在”外慧”维度，李想阐述了如何通过AI与智能体技术实现外部营销的智慧化连接与转化。围绕”强转化”与”增粘性”两大目标，枫清科技分别针对公域内容营销与私域用户运营提供了智能化解决方案。

首先，针对医药行业内容创作成本高、合规审核流程长的痛点，枫清科技打造覆盖”选题-制作-审核-发布-数据分析”的全链路AI内容生产体系，通过智能选题洞察、脚本创作及内容校验，实现70%以上的综合效率提升，形成数据驱动的内容优化闭环，确保医学信息精准合规输出。

同时，针对患者与医生在用药过程中的实际痛点——如”身体不适却不知选购何种药品""包装遗失后遗忘用法用量""老年群体看不懂说明书”等场景，枫清科技推出”智能问药”服务平台。相较于第三方健康服务机构，该平台更能突出企业端权威内容供给优势，通过”平台流量+专业内容”的双向赋能，构建专注于产品的问药服务专区，在提升用户服务体验的同时增强品牌粘性。

枫清企业版龙虾的全栈技术底座与落地实践

“内智外慧”战略的落地，离不开枫清龙虾企业级智能体平台的支撑。李想特别介绍了枫清科技的个人/企业智能体产品”枫清龙虾”。作为基于开源OpenClaw框架构建的新一代智能体，枫清龙虾提供了“本地执行+全链路安全防护+场景化落地”的三重保障，既适配个人办公场景，也满足企业级Agent产业化落地需求。

在数据安全层面，枫清龙虾的本地执行架构，使所有数据处理均在用户设备端完成，无需上传云端，关键操作环节更设置人工确认机制，从源头杜绝敏感数据泄露风险，充分满足医药行业对合规性的严苛要求。在系统集成方面，该产品可无缝对接企业知识中台、智能问数平台及现有ERP、OA、CRM等内部系统，打破数据孤岛，实现业务流程的闭环管理，让AI能力真正嵌入企业日常运营场景。

针对医药企业多样化的IT环境，枫清龙虾同时支持Mac生态与信创生态，无论是基于macOS的办公设备，还是采用国产化操作系统与芯片的自主可控环境，都能实现深度适配与流畅运行。值得一提的是，系统还具备个性化记忆能力，通过本地知识库解析与长期记忆体系的持续学习，能够越用越懂用户，在长文创作、文献标注、类案研究等专业场景中提供精准支持。

最后，在实施方法上，枫清科技提出基于大模型落地的”场景梳理-数据就绪-部署应用-持续优化”的共创解决方案，覆盖企业的市场、营销、供应链、生产、HR、IT、质量等9大职能域，全方位助力医药企业构建”研产供销服”一体化的智能中枢。

李想总结，医药营销的数智化转型并非简单的工具替代，而是以数据为基、知识为骨、智能为翼的系统性升维。枫清科技将持续深耕企业知识引擎与智能体在医药产业的落地，推动行业从”经验驱动”向”数智驱动”的跨越。